Spett. EURONICS DIMO SPA
In data 29/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un FRIGORIFERO LG GML960PYBE pagando contestualmente l’importo di 2320€.
A distanza di 6/ mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, IL FRIGORIFERO SI STA SFOGLIANDO DELLA SUA VERNICE ORIGINALE.
Il 15/06/2026 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia.
[La mia richiesta è stata rigettata poiché DETTO DA VOI NON SI PUO ESERCITARE LA GARANZIA PERCHÉ LG NON VUOLE RICONOSCERE IL DANNO ESTETICO E LA VOSTRA SEDE DEVE SOTTOSTARE ALLE DIRETTIVE LG. Contesto quanto sopra in quanto IO HO CHIESTO LA SOSTITUZIONE PERCHÉ NON HO INTENZIONE DI TENERMI UN FRIGORIFERO CHE STA PERDENDO TUTTA LA VERNICE ORIGINALE
Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
