Furto

La notte del 6 agosto 2023 ho soggiornato presso hotel Ibis Budget Girona costa Brava (prenotazione fatta sul sito di Booking).Ho lasciato l’hotel il 7 agosto alle ore 9,40 dimenticando all’interno della camera 122 un beauty-case nero della Sansonite contenente vari oggetti personali (tra cui un portagioie) per un valore totale di circa 3.500 euro. Ho contattato la reception non appena mi sono resa conto della dimenticanza intorno alle ore 16. Ho parlato quindi con il signor Marcel che ha sentito la governante la quale ha sostenuto di non aver trovato nulla. Avendo parcheggiato l’auto esattamente davanti alle telecamere dell’hotel ho chiesto di visionare la nostra uscita – e il signor Marcel ci ha confermato che non avevamo il beauty-case con noi: questo conferma che era rimasto nella stanza.Ho segnalato il fatto a Booking – da cui non ho ricevuto risposta. Fatto denuncia appena rientrata in Italia.Mi chiedo come un hotel - che fa parte di una catena così importante - non garantisca il controllo e la sicurezza nelle stanze. Resto in attesa di una Vostra risposta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buona sera,Abbiamo giá risposto alla Signora Specchio il giorno 07/08 alla sua chiamata scusandoci per l'inconveniente.Per parte nostra non é stato trovato nessun beauty-case in camera o fuori l`hotel.Dapo aver visionato la vostra uscita e l'arrivo non si vede nessun beauty-case nero e il nostro personale lavora con noi da anni con la massima fiducia da parte nostra e dei nostri clienti.Ci dispiace molto ma la invitiamo a rivedere se in altri posti puó aver smarrito la sua beauty-case nera. (in autostrada o stazioni di servizio visto che ci avvisano dalla polizia che hai molti furti di questo tipo con gente in viaggio)PS Booking.com non lascia rispondere a tutti i messaggi E IN RISPOSTA ALLA SUA AFFERMAZIONE CHE LA SIGNORA DELLE PULIZIE HA PENSATO BENE TENERSI IL 'MALLOPPO' crediamo che non é elegante accusare cosí persone che lavorano.salutiDepartament de RecepcióHotel Ibis GironaH6819-IT@accor.comC/Francesc Ferrer ,16-18.17006 Girona - EspañaT +34972391 538 Fax +34972391514Ibis Budget GironaH6815@accor.comC/Francesc Ferrer ,16-18.17006 Girona - EspañaT +34972 110 846 Fax +34972391514AVISO LEGAL:Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de SHEIGN SL (Hotel Ibis Girona Costa Brava). Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS:De conformidad en lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Organica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que los datos personales y dirección de correo elctrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de SHEIGN SL (Hotel Ibis Girona Costa Brava) para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras ninguna de las partes se opongaa ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiendóse a C/Francesc Ferrer, 16 17006-Girona (Girona). Email: H6819-GM@accor.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control enwww.aepd.esPUBLICIDAD:En cumplimiento de lo previsto en el articulo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), si usted no desea recibir más información sobre nuestros productos y/o servicios, puede darse de baja enviando un correo electrónico aH6819-GM@accor.com, indicando en el asunto'BAJA' o 'NO ENVIAR'