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garanzia non applicata nascondendosi dietro altra causa

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Garanzia

Reclamo

S. O.

A: DACIA

29/09/2026

Buongiorno, in data 12/09 l'auto (una Dacia Sandero Stepway immatricolata a maggio 2024, sempre tagliandi in casa madre, quindi in garanzia) mi lascia in autostrada. L'auto va via in carroattrezzi, io e la mia famiglia ci facciamo venire a prendere perchè l'importo fornito da dacia era decisamente insufficiente per un taxi, eravamo a Magliano Sabina e abitiamo a Roma. Solamente il 16/09 viene portata in officina, Regie di Viterbo. Finalmente il 24/09 viene eseguita una diagnosi che verifica un problema alle candele, praticamente fuse dal calore. Ritenendo il problema il carburante sporco, mi chiedono se possono indagare. Affermo di si in buona fede. Estraggono il carburante e mi dicono che "a vista" è sporco quindi essendo la causa il carburante la garanzia non può essere valida. Ora ho fatto vedere le candele a due meccanici che conosco e entrambi mi hanno detto che non credono alla benzina sporca che causa tutto ciò, oltretutto stavo andando a gas e ancora ci sono dei casi noti di problemi agli iniettori del gas e al rail del gas, probabilmente Landi. Richiedo una scheda di intervento in garanzia Dacia per difetto del sistema di iniezione e conseguente danno termico. Invece loro mi propongono come unica soluzione, la sostituzione del motore al costo di 9000 (9MILA) euro! L'auto ha un paio di mila euro in più di valore il che rende ridicolo questo preventivo, a voce, di 9000 euro.


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