garanzia non applicata

In data 08/09/2024 acquisto un set di valige della marca rifle presso il rivenditore cosmo europa spa globo di bari. In data 06/09/2026 invio una mail al rivenditore segnalando la rottura di una delle valige che compongono il tris di valige acquistate chiedendo un intervento in garanzia, allegando documento di acquisto e documentazione fotografica che attesta il cedimento strutturale della carcassa della valigia in prossimità di una della 4 ruote. Oggi, a seguito di diversi solleciti scritti e telfonici, mi comunicano verbalmente che non è possibile intervenire poichè trascorso molto tempo.