GARANZIA NON UFFICIALE

Buonasera,Ho acquistato una fotocamera Fujifilm X-T4 al prezzo di 1299€ con garannzia italiana ufficiale come indicata nel sito, purtroppo la fotocamera ha smesso di funzionare il 18 febbraio 2022, ho contattato loro per l'assistenza e mi hanno mandato un corriere brt il 23 febbraio 2022 dichiarando che la fotocamera andasse al laboratorio Fujifilm.Da quel giorno non ho ricevuto più nessuna comunicazione da loro e nemmeno da fujifilm il che mi sembrava molto strano.il 20 maggio 2022 ricevo una email in cui dichiarano che la fotoacamera non è riparabile in garanzia e mi chiedono 573 iva inclusa per la riparazione, a quel punto ho contattato fujifilm Italia che mi dice di non aver mai ricevuto l'articolo con quel seriale ma che avrebbero approfondito, oggi 07 giugno 2022 mi arriva la conferma da Fujifilm che la macchina non solo non è passata da loro ma che non è nemmeno un prodotto di mercato italiano.Per ulteriori approfondimenti ho tutta la documentazione necessaria a disposizione.Grazie mille,Giacomo