indietro

Garanzia non validata

Chiuso Pubblico

Venturil srl

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. S.

A: Venturil srl

05/05/2026

Buongiorno ho portato in questa concessionaria di moto , a luglio 2024 a fare riparare il mio scooter . Nel mese di Marzo del 2026 sono ritornato da loro in quanto il pezzo che mi avevano sostituito si è rotto. Stesso uno dei soci mi faceva notare ,durante lo smontaggio ( cilindro e pistone della marca Polini) che lo stesso si è rotto in quanto un fermo che regge il pistone si è sganciato e ha fatto grippare il motore. Secondo loro questo pezzo non è in garanzia e pertanto ho dovuto ripagare la somma di €240 per il ritiro della moto. Chiedo che tale somma mi venga ridata o almeno quello che concerne il costo del pezzo rotto in quanto ho diritto ai due anni di garanzia.

Messaggi (1)

Venturil srl

A: F. S.

06/05/2026

Buongiorno, in merito alla riparazione effettuata a luglio del 2024, la fattura è stata emessa con P.IVA ad una azienda Facciamo presente che il particolare rotto è un gruppo termico elaborato della Ditta POLINI MOTORI S.p.A. destinato ad un uso sportivo-agonistico. Essendo l'elaborazione per un ciclomotore, tale utilizzo non è consentito su strada per aumento della cilindrata, e avendo tale ricambio un uso da competizione , quindi con un utilizzo molto gravoso e temperature d'esercizio molto alte, facilmente ci possono essere dei problemi di rottura. Abbiamo consigliato al cliente (referente dell'azienda) di fare una lettera, tramite PEC o sul sito, alla POLINI MOTORI S.p.A. dove si faceva presente la rottura del particolare e chiedere un intervento da parte loro per capire se tale particolare si è rotto per un utilizzo non conforme o per difetto. In base alla risposta la POLINI poteva chiedere l'invio del particolare rotto per analizzare la causa della rottura. Per altre info siamo a completa disposizione. Distinti saluti. Il giorno mar 5 mag 2026 alle ore 15:45 reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Richiesta di assistenza 06 maggio 2026

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).