Spett. Unieuro
In data 03-10-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di Cagliari - Viale La Plaia un televisore HiSense pagando contestualmente l’importo di € 403.89.
A distanza di 22 mesi circa dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, all'accensione lo schermo ha mostrato una vasta area nera (FOTO 1 CADEDDU); spento e riacceso, l'area si è estesa praticamente a tutto lo schermo, mostrando un'immagine generata dal tv che sembra una crepa (FOTO 2 CADEDDU e dettaglio cadeddu.jpg), ma all'esterno non appare alcun danno, il vetro anteriore è integro, come si vede a tv spento (cadeddu tv spento).
Mi avevate indirizzato al servizio assistenza di HiSense, ma invece per la garanzia legale mi devo rivolgere a voi.
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Ricevuta di pagamento Mastercard
Scontrino fiscale
corrispondenza mail col servizio assistenza HiSense
4 Foto dello schermo
