Salve,il 03 giugno 2020 ho acquistato un gazebo da giardino modello Sunset Deluxe in allumino con pannelli in policarbonato garantito per l’uso esterno tutto l’anno.Come descritto nel vostro sito, il gazebo è:? Adatto all'uso tutto l'anno: carico neve max. 80 kg/m²? Tetto con pannelli in policarbonato resistente alle intemperie? Struttura in alluminio verniciato a polvere? Design moderno? 4 teli laterali inclusi, con sistema a doppio binario? 100% impermeabile e resistente ai raggi UV 50+Dopo un anno il tetto ha iniziato a presentare dei fori in diverse parti del gazebo. Contattati via email e inviate le foto da voi richieste, mi viene contestato il diritto di risarcimento, attribuendone la causa, probabilmente, ad un’errata messa in posa dei pannelli premetto che il gazebo è stato montato seguendo lo schema da voi fornito, posizionando le parti numerate esattamente come indicato nelle istruzioni. Costruita la struttura sono stati inseriti i pannelli contrassegnati con la pellicola dal lato anti-UV nella parte esterna del tetto.Successivamente, ad una mia ulteriore richiesta di chiarimento, mi è stato risposto che i danni sono riconducibili a due fattori: alla costante esposizione alle intemperie e agli agenti atmosferici, oppure all'esposizione ai raggi UV, per tale motivo i pannelli non rientrano nella garanzia.Considerando che in gazebo è posizionato in un luogo riparato a ridosso della casa circondato da alberi, e ancor più, ciò che mi ha spinto all’ acquisto è stata la garanzia di un prodotto durevole nel tempo oltre l’aspetto estetico. CHIEDOappellandomi alla normativa del codice del consumo Art. 128 e seguenti, la sostituzione in esenzione spese dei pannelli e la messa in posa, o in subordine, la risoluzione del contratto con la restituzione dei soldi pagati. Resto in attesa di un vostro riscontro e vi invio cordiali salutiMonica Sannia
