Spett. Vodafone Italia Spa, Il sottoscritto Riccardo Peddio (PDDRCR86A05B354J), nato a Cagliari il 05/01/1986, residente a Bologna in via. G. Bambaglioli n. 4,in qualità di intestatario della linea di rete fissa 0510060910 e del contratto Internet Unlimited sottoscritto con la vostra azienda,richiede con il presente reclamo:1. Disdetta e dismissione immediata del servizio ai sensi della Legge n. 40/07, in conformità con quanto richiesto al Servizio Clienti e formalizzato tramite PEC in data 21/12/2022.2. L'annullamento di tutti gli oneri di pagamento emessi in data successiva alla richiesta di chiusura ed in discontinuità con quanto pattuito telefonicamente con gli operatori del Servizio Clienti.Vado inoltre a segnalare il comportamento opaco ed altresì ingannevole verificatosi durante la gestione della pratica ed a richiedere la verifica delle conversazioni intercorse con gli operatori, dove è chiara ed ineccepibile la volontà procedere alla chiusura del contratto ad esaurimento dell'ultima promozione attivata.La mancata chiusura del contratto nei termini pattuiti con gli operatori del Servizio Clienti, rappresenta una grave violazione del rapporto fiduciario tra privato ed azienda, nonché un dolo assimilabile a pratiche reiterate e poco trasparenti finalizzate alla circonvenzione dell'utente finale.In mancanza di un riscontro entro 30 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Riccardo Peddio Allegati: - Ricevuta di invio della 1° richiesta - Postificipata fino ad esaurimento promo- Ricevuta di invio della 2° richiesta - Disdetta definitiva- Copia del documento di identità
