Gift card digitali acquistate ma mai ricevute

Spett. Euroma2 In data 23-12-2024 ho acquistato presso il Vostro e-shop https://euroma2.it/gift-card/ 2 gift card dal valore di 100 euro ciascuna pagando contestualmente l’importo di 200€ totali. Le uniche mail che ho ricevuto sono state le ricevute di pagamento da parte di no-reply@vivawallet.com (che allego), ma non ho mai ricevuto una conferma dell’acquisto né tantomeno le gift card da poter utilizzare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.