Buongiorno
desidero segnalare una evidente pratica commerciale scorretta ad opera del Negozio fisico Wheelup di Catania facente parte di una grande catena di negozi di abbigliamento moto in Italia facenti capo ad una azienda denominata Omnia Retail Srl
In data 18 settembre corrente anno mi recavo nel negozio Wheelup di Catania per acquistare un gilet airbag vista l'imminente (l'indomani) partenza per un viaggio in moto.
La titolare del negozio mi presentava un offerta per il Gilet in&motion che al prezzo del Gilet di 250,00 veniva offerta anche la centralina che acquistata invece separatamente avrebbe avuto un costo di euro 400,00
Mi chiariva altresi', che l'attivazione della stessa sarebbe avvenuta, scaricando un app sul telefonino che avrebbe gestito tutte le funzioni di accensione e spegnimento, tuttavia non mi sottoponeva alcun foglio illustrativo ne' su supporto durevole ne' su carta delle caratteristiche della centralina
Sollecitato dalla promozione e dall'imminente partenza decidevo di aderire alla promozione acquistando il Gilet in &motion al prezzo di 250,00 compreso di centralina
Arrivato a casa in tarda serata , scaricavo l'applicazione con l'amara sorpresa che l'applicazione senza il pagamento di un abbonamento mensile , di 12 euro (noleggio con riscatto della centralina a scalare fino all'importo del prezzo della stessa di 400,00) non poteva essere attivata
Dovendo partire l'indomani ,trattandosi di un prodotto salvavita e per la mia sicurezza , attivavo l'abbonamento (tra l altro ancora in corso) ed indossavo il Gilet solo ed esclusivamente per poter effetuare quell'unico viaggio in sicurezza, ripronendomi al rientro di far valere le mie ragioni, senza piu' utilizzare il Gilet come ho poi realmente fatto
Faccio presente , come ho fatto rilevare per Pec ,che allego, che non solo si e' fatto rifermento ad una promozione inesistente ma che non ho visionato ne' tanto meno sottoscritto le condizioni precontrattuali che spigassero l'utilizzo della Centralina solo attraverso l'abbonamento a noleggio
Sono evidenti le viloazioni dei principi primari del codice del Consumo e della tutela del consumatore essendo stato io stesso il responsabile della Customer Satisfaction di un grosso gruppo bancario
Chiedo come previsto in questi casi , la risoluzione immediata del contratto , la restituzione delle somme pagate 250,00 piu' la restituzione dei canoni gia' pagati e che verrano da me pagati in seguito
