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Giubbino danneggiato

Risolto Pubblico

lavasecco express

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. G.

A: lavasecco express

18/09/2023

buongiorno mi sono recato presso la vostra lavanderia per il lavaggio di diversi capi di abbigliamento, ma al ritiro notavo che il giubbino in oggetto si era ristretto , mi recavo presso la stessa lavanderia e mi veniva detto che doveva essere mandato a periziare , dopo qualche mese venivo contattato e mi veniva detto che il giubbino non ha subito alcuna alterazione di taglia e che andava bene cosi , non so come il perito si e basato per la perizia dato che esistono stesse taglie con vestibilità diverse l'una dall'altra.Uscendo dalla lavanderia mi recavo nel negozio dove l'ho acquistato e dopo aver visionato il giubbino mi hanno confermato che effettivamente e più piccolo della sua taglia originale, rilasciandomi un documento con la conferma d'acquisto e il problema che sussiste.quindi chiedo di essere risarcito.

Messaggi (1)

lavasecco express

A: P. G.

20/09/2023

Buongiorno,a seguito di quanto esposto dal cliente dopo il ritiro del capo, la scrivente, confermando di aver trattato il capo secondo le istruzioni presenti in etichetta, si è fatta parte attiva richiedendo una perizia sul capo stesso.La perizia, datata 05/07/2023 Prot. 06/23/ri, è stata effettuata da un professionista iscritto al Ruolo dei Periti della CCIAA di Bergamo, secondo il perito:- il capo si presenta ben lavato, morbido al tatto e con l'imbottitura correttamente posiszionata nei quadrati,- A riprova che il capo non ha subito restringimenti lo si evince dal fatto che i due tessuti, che compongono il giubbino interno ed esterno collimano perfettamente e non ci sono alterazioni.- Non vi è nulla da attribuire al punto lavanderia che ha eseguito il lavaggio nel rispetto della regola dell'arte e delle indicazioni riportate nell'etichetta di manutenzione.Cordiali saluti-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


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