Data Ritiro: 10 dicembre 2025, ore 10:25
Sede di Ritiro: Napoli - Capodichino
Veicolo: Fiat Ducato passo lungo
Targa: GN420WR
Contratto n.: DG428333
Descrizione Dettagliata del Problema:
Al momento del ritiro, il veicolo presentava gravi anomalie di sicurezza e funzionali che lo rendevano inidoneo all'uso pattuito e potenzialmente pericoloso:
Spie di Sicurezza Accese: Sul cruscotto erano accese le spie di avaria relative agli Airbag e al Blocco Carburante, indicando un sistema di sicurezza essenziale compromesso o disattivato.
Difetto Elettronico (Impossibilità di Chiusura): Il veicolo non poteva essere chiuso in alcun modo, né tramite telecomando (chiave) né inserendo la chiave nella serratura, rendendolo facilmente oggetto di furto e impossibile da lasciare incustodito.
Rifiuto di Sostituzione: Nonostante l'immediata segnalazione al personale di sede al momento del ritiro, mi è stato comunicato che tali anomalie erano "normali" e l'azienda si è rifiutata di procedere all'immediata sostituzione con un veicolo in condizioni di sicurezza e conformità.
Prova Documentale:
È disponibile documentazione video comprovante le condizioni del furgone al momento del ritiro (come indicato nella lettera formale di diffida già inviata all'azienda).
Richiesta Finale:
A fronte del grave inadempimento contrattuale e del difetto di conformità del veicolo, si richiede:
Il rimborso immediato dell'intero canone di noleggio versato.
La risoluzione (annullamento) del contratto per grave inadempimento.
Il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi (es. per impegni lavorativi compromessi o il maggior costo sostenuto per un noleggio alternativo resosi necessario).
Il veicolo non era conforme, era insicuro e non utilizzabile secondo il contratto di noleggio.
