Reclamo formale contro il punto vendita Beyfin di Alleghe (BL). In data 12/06/2026, a causa di un gravissimo bug del vostro totem di pagamento Fortech, il sistema ha richiesto due volte l'inserimento della carta e del PIN della Sig.ra Marcia a distanza di pochissimi secondi.
La cliente ha erogato solo 20,00 EUR. Il vostro sistema ha lasciato la seconda sessione aperta in modo insicuro, permettendo a un terzo cliente di sottrarre 55,91 EUR di carburante a spese della Sig.ra Marcia.
Abbiamo già contattato la vostra assistenza e il Sig. Mike Lo Russo ha inviato i log di sistema CONFERMANDO formalmente per iscritto che il denaro è stato prelevato dalla nostra carta ma erogato a un terzo sulla Bomba 1. Nonostante l'ammissione scritta del vostro errore software, il gestore ha interrotto le comunicazioni e si rifiuta di rimborsare la cifra.
Esigiamo che la direzione centrale di Beyfin intervenga immediatamente per rimediare a questo indebito arricchimento causato da un difetto del vostro impianto, effettuando il rimborso di 55,91 EUR tramite bonifico bancario. In difetto, la documentazione (compresa la vostra ammissione di colpa) verrà depositata presso la Guardia di Finanza per appropriazione indebita.
