Salve
Ho acquistato la mia madza 3 NUOVA a novembre 2025.
Macchina consegnata a dicembre 2025.
Il 19 marzo 2026 la macchina improvvisamente mi segnala delle gravi problematiche al motore e alla batteria, motivo per il quale la porto in assistenza il 20 marzo.
Dopo una settimana mi viene detto che il problema è il trasformatore isg e che deve essere sostituito. Viene ordinato dal Giappone, impegnando più di un mese per arrivare.
A inizio maggio vengo ricontattato per essere informato che la sostituzione non è stata risolutiva e che FORSE il problema è la centralina.
Da quel giorno ogni volta che chiamo il centro assistenza mi viene detto che sono in contatto con madza per cercare di capire il problema (in più di un mese a quanto pare non è possibile capire il problema di una macchina).
Oltretutto il centro assistenza individua come problematica la risposta della madza a rispondere nel loro "scambio di messaggi".
Trovo questa situazione ridicola e imbarazzante. Una macchina nuova che ha un problema così grave da non essere neanche possibile diagnosticarlo in poco tempo.
E la macchina nel frattempo ha passato quasi più tempo in officina che in mio possesso.
Chissà quanto dovrò aspettare ancora per avere una diagnosi, poi la spedizione del pezzo e il montaggio. Sperando che questa volta la diagnosi sia corretta.
E anche fosse, avrei una macchina dove chissà quante componenti sono già state cambiate.
Ho acquistato madza perché avevo sentito dire si trattasse di un marchio serio e affidabile.
Devo dire che a me sembra completamente l'opposto, sono molto deluso e tornando indietro non rifarei questa scelta. Cosa che sto provvedendo a fare sapere a più persone che posso.
