Guasto a seguito riparazione

Buongiorno,non mi pare di aver detto falsit&#225 o messo in cattiva luce nessuno, in quanto i fatti son stati confermati da lei.Per quanto riguarda il “non voler fare polemica” mi pareva fuori luogo discutere, anche con toni accesi da parte di entrambi,in presenza di altri clienti.In meriti al suo operato, quando mi ha restituito la prima volta il telefono, il microfono viva voce funzionava ma con un ritorno della voce che lo rendeva inutilizzabile. In seguito ai suoi altri interventi &#232 peggiorato sino a smettere di funzionare.Come dice lei capita di sbagliare, ma cosa ancor pi&#249 importante &#232 avere l’onest&#225 di ammetterlo e porre rimedio. I buoni propositi e le belle parole non risolveranno il problema.