Guasto pompa di calore Wolf

La mia pompa di calore è guasta da un mese, il tecnico che fornisce supporto (ditta Twin Tech Srl) ha richiesto parti di ricambio ordine 13782781 per codice articolo 6009149807. I ricambi non sono ancora arrivati ed è annunciato ulteriore ritardo. Il riscaldamento funziona in modalità completamente elettrico perché previsto dall'unità interna del sistema in caso di guasto di quella esterna. In questa situazione il consumo reale giornaliero è di 50kWh per un costo di circa 10€/giorno. Questo è inaccettabile