Spett. Mc Donald's Italia
In data 11/02/26 la maestra di mia figlia ha scritto al ristorante di Piazza Castello per prenotare degli Happy Meal per l'intera scolaresca, nel momento in cui è stato prenotato un HAPPY MEAL con panino senza GLUTINE gli è stato detto che non esiste e che se lo vuole così deve o prendere un panino senza glutine+bibita+carote+mela a parte e loro le darebbero un gioco, come avviene nell'HAPPY MEAL oppure cosa più facile prendere un HAPPY MEAL normale a 4,70€ e poi pagare a parte il panino SENZA GLUTINE!
Ritengo che la cosa sia oltre che scorretta anche discriminante nei confronti dei BAMBINI che purtroppo hanno questa patologia.
Dal ristorante in questione dicono che è una politica aziendale, ma essendo loro un franchising è discrezione del responsabile fare scelte diverse!
Detto ciò la maestra mi ha detto che prenderà un Happy Meal e a parte un panino senza glutine da dare a mia figlia, quindi dovrò cmq pagare altri € 4,90 mi pare, cosa che non ritengo assolutamente corretta perchè ciò che mi mettono nell'HAPPY MEAL e io non consumo cosa fanno me lo rimborsano???Allego risposta del servizio clienti con cui mi sono interfacciata che mi fa capire che di celiachia non sanno proprio nulla!
Il panino GLUTEN FREE è sigillato in una confezione trasparente e viene scaldato al microonde quindi può essere tranquillamente dato al posto di altro prodotto con glutine o al limite lasciare il box aperto e dare il panino a parte, inoltre la coca cola viene fornita in un bicchiere aperto....ma questa non viene contaminata secondo loro quando prendono il bicchiere?
Sono davvero sconcertata!
Ovviamente farò presente la cosa anche ad AIC PIEMONTE.
