Ho pagato ma non mi sono arrivati i biglietti

buongiorno in data 20/06/2024 ho acquistato e prenotato 3 biglietti aerei per le seguenti date: Pisa-Elmas(CA) 03/07/2024 Elmas(CA)-Pisa 09/07/2024. Ho ricevuto da parte vostra SMS il giorno 21/06/2024 con suscritto "prenotazione confermata, Ryanair, PNR OGB CSB. Ho atteso 7 giorni senza aver ricevuto i miei biglietti per via email. Ho provato a chiamare il vostro numero d'assistenza 0294751714 senza nessuna risposta da parte vostra inoltre, non ho ricevuto nessuna email neanche nella casella spam come previsto. Sono qui a chiedervi il rimborso altrimenti procederò per vie legali