Ho ricevuto un prodotto contraffatto

Buongiorno, in data 22/03/2022, dopo aver visionato attentamente la descrizione e le foto dell’articolo Women Nike Air Jordan 1 Mid Light Smoke Grey - Size : EU 39, procedevo all’acquisto con numero di ordine LPKRXVWFE. Una volta ricevuto l’ordine mi sono ritrovata con un prodotto non conforme a quello visionato ed acquistato sul sito web, bensì un prodotto contraffatto. Dopo poche ore dalla consegna ho già reclamato è richiesto il rimborso integrale delle spese sostenute. Trascorso un mese, nonostante abbia provato più volte a contattare il venditore, non ho ancora ricevuto una risposta. Pertanto in data odierna ripeto la necessità di procedere a loro cura e spese alla procedura di reso merce e all’addebito integrale della somma pagata al momento dell’acquisto.