Spett. SANATEC LIGURIA SRL
Devo purtroppo constatare che il vostro intervento del 30 novembre 2023, indicato nella fattura in oggetto, non ha portato alla risoluzione del problema, anche dopo la rimozione degli oggetti presenti sul balcone che, secondo voi, ne erano la causa. Infatti, a tutt'oggi l'infestazione da parte dei volatili prosegue.
Dopo un iniziale atteggiamento collaborativo da parte vostra, le ripetute segnalazioni da parte di mia figlia - alla quale avevo delegato i rapporti con voi - corredate da documentazione fotografica e video, non sembrano avere sortito l'effetto sperato.
Non ho pagato € 1800,00 (milleottocento/00) per ritrovarmi nelle stesse condizioni in cui ero prima di rivolgermi alla vostra azienda, che mi aveva ispirato fiducia per come si presenta sul suo sito internet. Una immagine che, evidentemente, non corrisponde alla realtà dei fatti, almeno per quanto concerne la mia personale esperienza.
Per questo motivo, nel sollecitare ancora una volta un intervento PRONTO E RISOLUTIVO, che dovrà essere, naturalmente, A VOSTRO CARICO, ho deciso di segnalare la situazione ad ALTROCONSUMO, informandovi che il mio reclamo comparirà sul sito dell'Associazione.
In mancanza di un riscontro entro otto giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di prendere in considerazione altre vie a tutela dei miei diritti.
Con i migliori saluti. Vittoria Coppo Licari
