I soldi sono stati prelevati illegalmente dalla mia carta

Salve, il 22 giugno ho fatto il pieno alla mia Seat Arona W 57698 H(A) con 50,70 € presso la stazione di servizio Sarzana 46067. Tuttavia, la macchina mi ha addebitato contemporaneamente altri 51,54 €. Ho già presentato un reclamo alla mia banca. Il servizio clienti di IP ha impiegato molto tempo per rispondere, ma alla fine mi hanno detto che la seconda transazione, di 51,54 €, era legittima. Ma io ho fatto il pieno una sola volta!!! Ho la ricevuta. Il serbatoio della mia auto ha una capacità di soli 40 litri e gli impiegati affermano che ne ho messi 56??? Questa è una frode e chiedo il rimborso del denaro prelevato illegalmente dalla mia carta.