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IBAN N26 non accettato

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. A.

A: FastWeb

25/01/2023

Ho provato per l'ennesima volta a inserire il mio IBAN (esistente ed italiano) come domiciliazione bancaria per la fatturazione, e per l'ennesima volta è stato rifiutato senza alcuna spiegazione. L'IBAN appartiene alla banca online N26. Non avete alcun diritto di rifiutarlo, per legge. Inoltre ho ricevuto la mail automatica di addebito di 100 euro per deposito cauzionale per attivazione del bollettino postale, che ovviamente non pagherò e che è ridicola perché il metodo di pagamento prima che tentassi di cambiarlo era già bollettino. A causa dell'impossibilità di cambiare metodo di pagamento, non posso nemmeno rimuovere l'invio cartaceo delle fatture, cosa che non ho mai richiesto e grazie alla quale mi state rubando 92 centesimi al mese per un servizio mai richiesto.

Messaggi (1)

FastWeb

A: P. A.

28/02/2023

Gentile sig. Andreani,meritevolmente alla pratica in oggetto con codice cliente 10795537 si invita ad utilizzare i canali preposti:1. in SELF compilando in MyFASTWEB una richiesta di variazione a cui seguirà nei giorni successivi un contatto da operatore per l'inserimento di tutti i dati2. contattando il Servizio Clienti al numero 192193 con necessità di richiesta scritta corredata di dati anagrafici e IBAN estero o Banca non aderente a SEDA da inoltrare a documentionline@fastweb.it3. da canale documentale inviando richiesta scritta con tutti i dati utili alla variazione all'indirizzo mail documentionline@fastweb.itLe ricordiamo che siamo a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento e/o informazione in meritoCordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio


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