IGNORATA TOTALMENTE LA MIA RICHIESTA DI RESO

In data 21/09/2026 ho effettuato un ordine identificato con il numero #AZ6049 sul sito di abbigliamento “aurazio.com” (codice tracciamento CJPBDM3290600527YQ). All'arrivo della merce ho riscontrato una grave difformità: gli articoli consegnati non corrispondono alle descrizioni e alle immagini mostrate sul sito web durante l'acquisto, presentando un materiale estremamente scadente e difforme rispetto a quanto pubblicizzato. A fronte di questa situazione, ho provato tre volte a contattare l'assistenza clienti, tramite mail,del venditore per esercitare il mio diritto di recesso e chiedere il contestuale rimborso di quanto versato. Mi continuano ad ignorare , negando di fatto la dovuta assistenza e ostacolando l'esercizio dei diritti previsti a tutela del consumatore. Sottopongo pertanto questi fatti alla Vostra attenzione affinché mi possiate aiutare.