il lavoro fatto non e' servito

buongiorno ho fatto un reclamo qualche giorno fa dicendo che avevo pagato un prezzo esorbitante 1073 euro per un intervento .Segnalo che a oggi l'intervento fatto non e' servito a nulla in quanto non funziona nulla ,inoltre a distanza di 7gg non e' ancora arrivata la fattura che presumo non arrivera' quindi chiedo la restituzione totale dell' importo pagato.