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Il pacco risulta consegnato ma non mi è mai arrivato

In lavorazione Pubblico

MC2 Saint Barth

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Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

L. S.

A: MC2 Saint Barth

05/10/2026

Ho acquistato una pochette rosa MC2 Saint Barth online, in quanto il colore desiderato non era presente in diversi punti vendita su Roma (contattati preventivamente). L'acquisto è stato effettuato il 19 settembre 2026, ho anche sostenuto i costi di spedizione (8€ su 49€ di acquisto). Il corriere che doveva consegnare il pacco era Amazon shipping che dichiara di averlo consegnato il 22 settembre 2026, ma io ero in casa e non sono stata contattata in alcun modo per la consegna. Il corriere sostiene che qualcuno ha firmato, ma nè io nè una persona in mia vece ha firmato al ritiro. Ho chiesto informazioni ad Amazon shipping senza alcun risultato, mi hanno detto di aspettare 48 ore perché magari il pacco sarebbe arrivato e poi di contattare il venditore. Io ho contattato subito più volte, via mail, il venditore (MC2 Saint Barth), ma dal 22 settembre ad oggi non ho ancora avuto risposta. Ad ogni tentativo di contatto mi viene assegnato un ticket e mi viene risposto con un messaggio preimpostato. Sono stanca. Poiché si trattava di un regalo, ho anche dovuto riacquistare il bene presso un negozio, rinunciando al colore scelto. Ho diritto ad un rimborso.


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