Il servizio per cui ho pagato non funziona

Buongiorno,- la vostra Moto app non riconosce il codice imei della box- mi avete già sostituito due volte il dispositivo ma continua a non funzionare - in tutti i casi non è mai arrivata la mail di avvenuta attivazione - il dispositivo è correttamente installato e sono stati percorsi centinaia di km- sostenete di aver inviato un famigerato impulso di attivazione - sono stufo di ricevere le vostre mail preconfezionate - Intendo rescindere dal contratto in quanto pago un servizio di cui non usufruisco- penso di girare il tutto al mio legale per avere una richiesta di rimborso perché la mia moto non è protetta contro il furto a causa vostraCordialmente Giovanni Fiocca