buon giorno , ho contattato il servizio clienti di fotovoltaicosemplice, tramite la chat di what app, la prima volta nel Settembre 2025 dopo alcune insistenze mi danno un certo "Matteo" come referente che mi dice dopo aver fatto dei controlli da remoto tramite l' app. che non hanno portato a risultati ma solo a una lunga attesa dopo mie insistenze e visto che eravamo arrivati a gennaio mi propone di chiamare il tecnico pagando anticipatamente l' intervento il tecnico non si vede ne si sente la chat resta muta, chiamo il rivenditore, l'unico numero che sembra funzionare, Matteo sparisce appare Giampaolo che riparte da zero ma comunque niente tecnico, siamo a Maggio, col fatto che la situazione si era stabilizzata o cosi credevo mi convince ad aspettare settembre per verificare la situazione .
Arriva Settembre, provo a contattare Gianpaolo ma si nega, la chat non funziona non ci sono risposte, richiamo il rivenditore e appare Giada, con cui si riparte da zero con la stessa tiritera ,
e si arriva alla richiesta del tecnico 8 settembre 2026, ogni settimana chiedo per l appuntamento e mi rispondono in maniera automatica che solleciteranno il tecnico questo avveniva nei giorni 8/16/21/29 Settembre dopo anche se le batterie si sono bloccate e non funzionano più.
Di Giada nessuna traccia non risponde al telefono ne in chat
il servizio clienti è inesistente o funziona malissimo. chiedo la soluzione del mio guasto visto che il tecnico è pure gia stato pagato.
