Impianto fotovoltaico bloccato

Buongiorno ho richiesto il vostro aiuto perché ho l'impianto fotovoltaico sonnen guasto da 7 mesi continuo a chiamare i numeri di telefono cliente,ma mi dicono che non sanno quando possono uscire per controllare l'impianto fotovoltaico, con tutti i soldi che ho speso è in accettabile una risposta simile mi potete dare una mano vi chiedo aiuto grazie mille. Il mio cellulare 3287188920 Silvio Briscio