Impianto fotovoltaico non funzionante

Buongiorno, in data 14/12/2022 ho inviato una mail per richedere assistenza su un malfunzionamento dell'impianto fotovoltaico, sull'inverter usciva la scritta isolamento basso.Ad oggi, 24/01/2023, non è ancora uscito un tecnico per riparare il guasto, continuano a dire che il tecnico non è in zona e mi contatteranno quando sarà disponibile !!! Oltretutto, mi hanno chiesto anche 150 € + iva per l'uscita del tecnico.