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importo residuo su conto in chiusura

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Disdetta

Reclamo

F. C.

A: webank

11/09/2026

Buongiorno ho richiesto la chiusura del mio conto che termina per 9891. In fase di chiusura ho ricevuto un bonifico di 40,00 (mi pare in data 2 o 3 settembre 2026). ho provato, tramite giroconto, ha trasferire l'importo sul mio conto webank cointestato (termina con 3745) ma il sistema non me lo ha permesso proprio perchè il conto era in chiusura. contattando il servizio clienti webank mi è stato assicurato che l'importo sarebbe stato trasferito automaticamente sul mio conto cointestato. Oggi il conto in chiusura risulta effettivamente chiuso tanto che non riesco più neanche a visualizzare documenti in archivio della mia area personale e l'importo di 40,00 euro è semplicemente sparito nel nulla; non ce n'è traccia sul conto 3745 come mi era stato assicurato. richiedo dunque la restituzione dell'importo di 40,00 euro con accredito sul conto ...3745. grazie

Messaggi (1)

webank

A: F. C.

11/09/2026

Gentile Cliente, ti informiamo che questa è un'e-mailgenerata automaticamentee non avremo la possibilità di leggere la tua e-mail né eventuali e-mail di risposta: ti chiediamo quindi dinon rispondere a questo messaggio. Hai bisogno diassistenzao vuoi richiedereinformazioni? Webank ti offre un'assistenza sempre più smart con l'APP grazie all'Assistente Virtuale, sempre più bravo a comprendere le domande e a fornire risposte personalizzate e immediate, e ora capace anche di semplificare l'eventuale contatto con il servizio clienti, offrendoti la possibilità di scegliere la modalità di interazione: ricontatto chat chiamata in app utilizzando i dati della rete, e senza inserire ulteriori credenziali o dover interagire con il risponditore automatico Avvia la chat con l’AV, fai la tua domanda e ottieni supporto!  In alternativa, i nostri operatori sono a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 9:00 alle 17:00: dall’Italiaal numero verde800060070 al numero verde internazionale080011551155, gratuito da telefono fisso per chiamate daPortogallo(Marconi Portugal),Giappone(KDD Japan/IDC/Sostbank Telecom),Olanda(KPN Netherlands/UIFN),USA(Verizon/MCI/Sprint/AtT),Danimarca(ele Danmark),Belgio(Belgacom),Spagna(Telefonica Spain UIFN) datutti gli altri Paesial numero a pagamento+390243371293 Un saluto cordiale. Webank ATTENZIONE: questa è un'e-mail generata automaticamente e non avremo la possibilità di leggere eventuali e-mail di risposta. Non rispondere a questo messaggio. display:block!important; visibility:visible!important; opacity:1!important --.


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