impossibile attivare dispositivo unipol move per telepass

Ho ricevuto il dispositivo da applicare sull'autoveicolo ma non è possibile registrarlo nè dalla app nè dal sito. Sulla app selezionando "gestisci dispositivi" non compare nulla per cui non è possibile attivarlo. Sul sito web selezionando "vai ai dispositivi" compare la scritta "Aggiornamento in corso. Riprova tra poco per gestire e modificare il tuo profilo di telepedaggio". Praticamente impossibile parlare con il call center. Pessimo servizio. Aperta anche richiesta sull'app. Chiamate anche agenzie Unipol che però dicono che possono fare nulla in quanto acquistato il contratto on line.