Impossibile contattare assistenza

Ho fatto un acquisto venerdì 30 maggio sul sito Benu Farma, scegliendo la consegna in negozio a Bologna perché dovevo fermarmi in quella città alcuni giorni. Purtroppo gravi problemi familiari mi hanno costretta a partire prima per cui mi sarà impossibile ritirare il pacco in farmacia. Ho subito cercato di contattare il numero di telefono presente sul sito. Mi tenevano in attesa un tempo incalcolabile e poi la chiamata cadeva. Penso di aver passato più di un’ora in attesa! Quindi ho compilato il form sul sito: nessuna risposta. Ho mandato una mail: nessuna risposta! Ora mi arriva una mail che mi comunica che il mio pacco è partito! Ma io non potrò ritirarlo. Richiedo che il mio ordine venga annullato e i soldi mi vengano restituiti (6,94€)

Non ho ancora ricevuto risposta, né attraverso questo portale né attraverso i vostri canali dedicati all’assistenza