indietro

Impossibile recedere da contratto

Risolto Pubblico

Biutecs

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

N. D.

A: Biutecs

06/03/2023

Salve, in data 10 febbraio ho stipulato un contratto con Biutecs in cui mi impegno ad iniziare un percorso con una nutrizionista da pagare in 18 rate da 59 euro al mese tramite conto corrente. Dopo la stipula del contratto purtroppo ho avuto dei disturbi intestinali e ho contattato la mia dottoressa che mi ha consigliato di effettuare altri controlli prima di iniziare un percorso di questo tipo. Al che decido di scrivere Biutecs per disdire il contratto, la quale mi risponde che, essendo trascorsi 14 giorni dalla stipula del contratto, non sia più possibile recedere. Io chiedo di pagare una penale eventualmente ma mi viene detto che non è possibile e che inizierò a pagare dal mese di aprile. Non mi sembra corretto. Cosa posso fare?

Messaggi (1)

Biutecs

A: N. D.

07/03/2023

Spettabile Altroconsumo,formulo la presente in risposta alla Vostra del 6 u.s., con la quale scrivete in nome e per conto della Sig.ra Dettori Nadia, per rilevare quanto segue.In data 10/02/2023 la Sig.ra Dettori Nadia sottoscriveva con M.D. S.r.l. un contratto di abbonamento avente ad oggetto un percorso nutrizionale.Preme rilevare che la facoltà di recesso viene riportata alla lettera G) del contratto Biutecs e riporta quanto segue: 'dichiaro di essere stato/a adeguatamente informato/a [.] relativamente alla facoltà di recedere dallo stesso inviando, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di sottoscrizione del contratto, comunicazione scritta mediante raccomandata A.R. a M.D. S.r.l., Via M. Angelelli N. 14/A-14/B - 40013 Castel Maggiore (BO).'Tuttavia la società M.D. S.r.l. si rende disponibile a valutare la documentazione medica della Sig.ra Dettori Nadia, per verificare l'incompatibilità o meno con il percorso oggetto dell'abbonamento, inviandola in allegato alla presente e-mail.Cordiali saluti.Allegato 1. Contratto BiutecsMichela CavicchiArea LegaleInviato da iPhoneInizio messaggio inoltrato:Sede Legale e Operativa: Via M. Angelelli,  14/A - 14/B40013 Castel Maggiore (BO)Tel. 051 02 80 276Fax 051 09 88 153  Scopri la nuova esclusiva linea di dermocosmesi:  HIDRAPROSKINQuesto  messaggio e i relativi allegati  sono  riservati e destinati esclusivamente al  destinatario. Ai sensi  del  codice penale e del codice per la protezione dei dati personali, qualsiasi  uso, copia o diffusione  delle  informazioni  contenute  in  questo  messaggio è vietato a soggetti diversi dal destinatario. Se questa comunicazione Vi è pervenuta per errore, Vi preghiamo di informarci immediatamente rispondendo a questo  messaggio  di  posta  elettronica  e  quindi  di cancellare  il messaggio e gli allegati dal Vostro sistema informatico.This  communication and  its  attachments are strictly confidential  and addressed only to the  intended  recipient. If  you  are  not  the  intended recipient, any use, copy or distribution of this message is prohibited  under  criminal  and  data  protection  law. If you have received  this message by  mistake, please notify us by  replying to this email and  delete this message  and its attachments from your system immediately.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).