Impossibilità a pagare bolletta

Ho una bolletta gas scaduta il 28 novembre.Alle poste dove mi sono recata per pagarla mi hanno detto che è impossibile pagarla perché l'IBAN dell'azienda non è più valido.Non riesco a contattare il servizio clienti nè telefonicamente, nè tramite whatsapp, nè per email.Temo di ritrovarmi con la fornitura sospesa e vorrei che la cosa si risolvesse al più presto.