Impossibilità ad utilizzare Voucher

Salve, causa covid è stato annullato a Palermo un'evento acquistato tramite sito ticketone, lo stesso non è stato monetizzato ma rimborsato tramite voucher, le condizioni per poter utilizzare tale vocher sono alquanto restrittive, visto che Il Voucher può essere utilizzato solo ed esclusivamente per acquisti effettuati sul sito e gli eventi devono essere dell'Organizzatore dell'evento annullato. Purtroppo inserendo i dati del voucher non risulta nessun evento da poter acquistare su Palermo, ed è impensabile dover cercare altrove avendo delle spese di aggravio. Inoltre sono a conoscenza che chi ha acquistato lo stesso evento presso un box office a Palermo abbia invece un'ampia scelta di eventi sempre su Palermo. Tale prassi risulta una vera e propria discriminazione, aggravata altresì dal fatto che l'organizzatore (FRIENDS & PARTNERS S.P.A. )metta a disposizione eventi su Palermo che non risultano acquistabili tramite i voucher a me assegnati. Alla luce di tutto ciò Si richiede dunque rimborso monetario. Cordiali Saluti

Gentile Cliente,i voucher hanno una durata di 36 mesiCordialmenteLa aspettiamo su www.friendsandpartners.itPRIVACY POLICY:Ai sensi dell'art. del Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito 'GDPR 2016/679'), recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, desideriamo informarLa che i dati personali da Lei forniti formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa.Informativa completa qui: s:www.friendsandpartners.itrivacy-policy/.TICKETING POLICY:Le ricordiamo di acquistare i biglietti per i nostri Spettacoli esclusivamente attraverso i canali autorizzati alla vendita dei biglietti. La invitiamo, in particolare, a non acquistare i biglietti nei c.d. mercati paralleli o secondari per evitare l'elevato rischio di incorrere in prezzi maggiorati, biglietti falsi e non validi e per evitare di alimentare l'annosa piaga del 'Secondary Ticketing', che crea un grosso danno al pubblico e alla musica dal vivo. Per la medesima ragione, Le ricordiamo che FandP vieta a chiunque sia in possesso di un biglietto per l'ingresso ai suoi Spettacoli di offrirlo in vendita attraverso piattaforme/siti on line, così come vieta di rivendere i biglietti a terzi con qualsiasi modalità e a qualsiasi prezzo.'

Salvesono a conoscenza che i voucher abbiano una durata di 36 mesi, ma non &#232 questo l&#39argomento del mio reclamo. Chiedo pertanto di poter usufruire di tutti gli spettacoli da voi organizzati a Palermo, cosa non possibile inserendo i codici ricevuti come voucher(vedesi foto allegata). Se non &#232 possibile accogliere tale richiesta richiedo che gli stessi vengano rimborsati. Resto in attesa di una vostra opportuna risposta.

Gentile Cliente,i voucher sono stati erogati da ticketone? se si La invitiamo a procedere su www.ticketone.it cliccando su spendi il tuo voucher e inserrendo il codice potrà vedere l'elenco degli Eventi acquistabiliCordialmenteLa aspettiamo su www.friendsandpartners.itPRIVACY POLICY:Ai sensi dell'art. del Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito 'GDPR 2016/679'), recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, desideriamo informarLa che i dati personali da Lei forniti formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa.Informativa completa qui: s:www.friendsandpartners.itrivacy-policy/.TICKETING POLICY:Le ricordiamo di acquistare i biglietti per i nostri Spettacoli esclusivamente attraverso i canali autorizzati alla vendita dei biglietti. La invitiamo, in particolare, a non acquistare i biglietti nei c.d. mercati paralleli o secondari per evitare l'elevato rischio di incorrere in prezzi maggiorati, biglietti falsi e non validi e per evitare di alimentare l'annosa piaga del 'Secondary Ticketing', che crea un grosso danno al pubblico e alla musica dal vivo. Per la medesima ragione, Le ricordiamo che FandP vieta a chiunque sia in possesso di un biglietto per l'ingresso ai suoi Spettacoli di offrirlo in vendita attraverso piattaforme/siti on line, così come vieta di rivendere i biglietti a terzi con qualsiasi modalità e a qualsiasi prezzo.'