Impossibilità di chiudere il servizio Total AV

Buongiorno. Da febbraio 2019 aderisco alla protezione Antivirus di Total AV pagato regolarmente con carta di credito, ma dal mese di settembre 2022 chiedo la disdetta del servizio. La richiesta di chiusura la faccio via mail all'indirizzo indicato (cancel@totalav.com) e continua a farla con 8 mail nei mesi a seguire poichè continuo a vedere gli addebiti mensili non voluti. Se ho chiesto la prima volta la disdetta a settembre mi aspetto che da ottobre gli addebiti non ci siano. Ma ad ogni mail Total AV risponde con la stessa formula che suona in modo sintetico cosi: Siamo sorpresi di vedere che vuoi annullare la protezione che noi di diamo, ripensaci e vedi tutti i nostri prodotti , senza dare riferimenti a mail o numeri di telefono a cui appellarsi per chiudere il rapporto. La cifra totale che non ritengo giusto pagare ( fin ad oggi) ammonta a 79,25 cioè la somma delle fatture da ottobre a febbraio. Chiedo come poter fare. Grazie.