indietro

IMPOSSIBILITÀ DI REGISTRARSI AL GALBANI CLUB PER PARTECIPARE AL CONCORSO “IL GUSTO CHE VALE

Risolto Pubblico

Galbani e Tlc Srl

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. T.

A: Galbani e Tlc Srl

29/04/2023

A proposito del concorso dai voi promosso Galbani Il Gusto Che Vale segnalo quanto segue:Come da regolamento ho provato a registrarmi al Galbani Club al fine di partecipare al concorso, rispettando alla lettera tutte le indicazioni, che qui riporto:-La password deve essere composta da almeno da 8 caratteri, di cui 1 maiuscola, 1 minuscola, 1 carattere speciale e 1 carattere numerico- Il nickname Deve contenere alemeno 4 caratteri, numeri e lettereHo inoltre inserito i consensi necessari alla partecipazione.Nonostante ciò, come visibile in allegato, il sito Galbani continua a darmi un errore sconosciuto e cioè:Attenzione!The request body is invalid. See error object `details` property for more info.Segnalo inoltre che nel tentativo di registrarmi al Galbani Club ho provato diverse modalità tra cui:- COMPUTER DIFFERENTI- DIVERSI SISTEMI OPERATIVI- DIVERSI BROWSER WEB, TRA CUI FIREFOX, CHROME, VIVALDI...- SMARTPHONE ANDROIDTutti questi tentativi differenti non mi hanno consentito la registrazione al Galbani ClubOltre a ciò segnalo che il servizio clienti Galbani, contattato al numeor verde 800 328 468, presente sul sito del Galbani Club, mi ha riferito che codesto numero non si occupa né delle promozioni né dei problemi tecnici del sito Galbani Club e mi ha invitato nuovamente a contattare i recapiti relativi al Concorso in oggetto.A tal proposito vi informo che se non risolverete entro i termini di regolamento (cioè 10 giorni dal mio acquisto di oggi) tutti questi problemi tecnici e organizzativi che sortiscono errori e rimandi burocratici che non sono comprensibili dai comuni mortali e che mi impediscono di fatto di richiedere il premio, io sarò impossibilito alla partecipazione al concorso per causa vostra e non mia.Per tali motivi se non riceverò riscontro a breve, oltre a portare avanti la mia richiesta di risarcimento danni con Altroconsumo, inoltrerò segnalazione all'Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato https://agcm.it/

Messaggi (4)

Galbani e Tlc Srl

A: F. T.

29/04/2023

Abbiamo ricevuto la tua richiesta, ti forniremo un riscontro nel più breve tempo possibile.Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.--------------------------------Questa email è un servizio di Support.[MR2XMR-0OXY4]

Galbani e Tlc Srl

A: F. T.

03/05/2023

DATA NOT AVAILABLE

F. T.

A: Galbani e Tlc Srl

03/05/2023

BuongiornoGrazie per la presa in carico del mio reclamo. Mi sono adesso correttamente registrato al concorso, come da immagine in allegato. Resto in attesa dell&#39esito, dopodich&#233, se andr&#224 tutto bene, chiuder&#242 il reclamo.Cordiali saluti

Galbani e Tlc Srl

A: F. T.

03/05/2023

Abbiamo ricevuto la tua richiesta, ti forniremo un riscontro nel più breve tempo possibile.Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.--------------------------------Questa email è un servizio di Support.[350LWV-Q5PVZ]


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).