Impossibilità di reso

Il pagamento alla consegna è una presa in giro! Il pacco arriva ma peccato vi sia dentro un paio di scarpe del tutto differente da quello acquistato sul sito e di un numero differente! Nessuna ricevuta da parte dell'autista che consegna il pacco, nonostante il pagamento sia in contanti. Nel sito non richiedono nessuna registrazione. Ho inviato due mail x segnalare la richiesta di reso, come indicato, e compilato il modulo di reso a cui nessuno ha risposto! Stranamente nel loro sito compaiono solo recensioni positive , mentre quelle reali le puoi leggere solo su siti esterni. Speriamo che si possa fare qualcosa x fermare questa ditta!