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Impossibilità di riscattare i buoni sull'app da anni

In lavorazione Pubblico

Friendz

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. P.

A: Friendz

02/07/2025

Salve, voglio segnalare pubblicamente l'azienda Friendz app a nome di tante persone. Dopo anni di fermo, non c'è nemmeno l'ombra di premi riscattabili. E, di conseguenza, un sacco di persone che hanno partecipato alle loro attività non hanno la possibilità di riscattare i premi dovuti, come è possibile leggere anche dalle lamentale presenti sui gruppi facebook "Friendz AssistFriendza" e "Friendz Beta-Tester". Questo comportamento non è professionale nei confronti di tutti quelli che hanno contribuito a tenere in piedi l'app Friendz e che, dopo aver accumulato punti, non hanno avuto la possibilità di riscattarli. Siamo in tanti in questa situazione e vorremmo avere la comunicazione di una data entro la quale caricherete i buoni. Vogliamo far presente che questo comportamento non rispetta minimamente i fruitori dell'applicazione che con l'inganno hanno anche spostato i crediti da Lovby a Friendz poiché avevate fatto credere a tutti che le attività sarebbero proseguite floridamente qui. Dunque, non è un comportamento leale, trasparente e legale dal momento che avete messo in piedi una piattaforma che prometteva in cambio di attività la possibilità di riscattare i buoni. E questa possibilità non è stata resa possibile dal momento che i buoni non sono disponibili da 2 anni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei nostri diritti. Grazie, restiamo in attesa. Buona giornata.

Messaggi (1)

C. P.

A: Friendz

29/09/2025

Salve, voglio segnalare ulteriori problematiche che si sono presentate. Hanno reso disponibili le gift card di Amazon, ma non per tutti è possibile il riscatto. Questo è dovuto al fatto che chiedono di inserire il numero di telefono, ma non si sa per quali motivi non va a buon fine l'inserimento per cui dicono di contattare l'assistenza per sbloccare la verifica del telefono. Il problema principale sta nel fatto che l'assistenza è oramai non reperibile da mesi dal momento che hanno disattivato l'email e non rispondono nemmeno sui loro social. Quindi, dal momento in cui non viene sbloccata la verifica dei numeri di telefono non è possibile procedere con la richieste delle gift card che ci spettano di diritto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei nostri diritti. Grazie, restiamo in attesa. Buona giornata.


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