impossibilitato a recedere

Salve,ho provato piu' e piu' volte a disdire il servizio completamente ma non sono riuscito e poi avevo chiesto la prova di 2 mesi non e arrivato nemmeno "il buono amazon"e stamani mi avete addebitato 28 euro circa. Quindi chiedo la chiusura immediata del contratto,perche' non siete stati in linea con quello che avete promesso.