In attesa Consegna, nessun aggiornamento dal corriere

Buongiorno, Dal 20 maggio , data della spedizione del pacco dalla Polonia , non ho più alcun aggiornamento dal corriere né dall’assistenza Sinsay. Essendo trascorsi 17 giorni dall’ordine, esigo aggiornamenti sullo stato di consegna immediato, ma l’assistenza clienti non risponde più, e se provo a chiamare al numero di telefono presente sul sito un messaggio pre registrato dice che il servizio è chiuso nonostante gli orari indicati siano rispettati. Vorrei effettuare la cancellazione dell’ordine ed il rimborso totale pagato corrispondente a 191,74 euro ma non so più come fare per avere riscontro. E-mail richiedente: Si7vi3tta@gmail.com