Doppi addebiti di €2,20 – Totale €4,40
Spett.le ATM Milano,
con la presente desidero contestare due addebiti di €2,20 ciascuno, per un totale di €4,40, relativi ai miei viaggi sulla linea M3 della metropolitana di Milano effettuati il 18/09/2026.
I biglietti della metropolitana per entrambi i viaggi, andata e ritorno, erano già stati regolarmente acquistati insieme ai biglietti ferroviari tramite Trenitalia. All'ingresso della metropolitana ho utilizzato e validato correttamente il QR code dei titoli di viaggio già acquistati.
Nonostante ciò, mi sono stati successivamente addebitati altri €2,20 per ciascun viaggio:
- €2,20 sulla mia carta Visa, relativi al viaggio di andata. Questo movimento è comparso sulla carta successivamente, risultando visibile il giorno seguente.
- €2,20 sulla mia carta Nexo, relativi al viaggio di ritorno.
Di conseguenza, sia il viaggio di andata sia quello di ritorno sono stati pagati due volte, nonostante disponessi già di biglietti validi e regolarmente acquistati tramite Trenitalia.
L'importo complessivamente addebitato in eccesso è pertanto di €4,40.
Chiedo la verifica di entrambe le transazioni e il rimborso dell'importo totale di €4,40 indebitamente addebitato.
Allego la documentazione relativa ai biglietti acquistati tramite Trenitalia e le prove degli addebiti effettuati sulle carte Visa e Nexo.
Resto in attesa di un vostro riscontro e del rimborso dell'importo complessivo di €4,40.
Cordiali saluti.
