Inaccettabile

Due colli in consegna giovedì 26/06/2026 dal tracking alle ore 19 ho un aggiornamento dove dichiarano che la consegna non è andata a buon fine per destinatario assente (falso!). Si passa a spedizione in consegna il 29/06/2026 ,visto il fine settimana fermi, aggiornamento track non siamo riusciti a consegnare la spedizione e la consegna non è andata a buon fine fino al 01/07/2026 nuovamente in consegna e dal tracking serale mi accorgo che invece risulta consegnata ma io non. ho ricevuto nulla dopo una settimana ad aspettare il corriere quotidianamente!! Il 02/07/2026 risulta il pacco dinuovo presso la filiale e oggi 03/07/2026 è nuovamente in consegna....arriverà??? Segnalazioni clienti solo con moduli online che rispondono sinteticamente dopo 48 ore e senza risposte risolutive, se contatti la filiale non risponde mai nessuno segreterie che ti prendono in giro e al massimo ti dicono che il pacco sarà consegnato in giornata... Servizio pessimo sotto tutti i punti di vista, ti senti raggirato.

Buongiorno Sig.ra Ofelia, la filiale di destino ha avuto dei rallentamenti operativi che hanno inficiato sulle tempistiche di consegna. Comprendiamo quanto fosse importante la sua spedizione e siamo molto dispiaciuti del disagio arrecato. Le comunichiamo che la merce è stata resa seguito istruzioni ricevute da parte del mittente. Rinnoviamo le scuse per quanto accaduto. Cordiali saluti BRT spa