Inadempienza contrattuale

Buongiorno, da oltre un anno (forse due) sono passato alla linea FTTH con velocità fino a 2.5 Gbps ma laVodafone mi ha assegnato, ancor prima della variazione della velocità, la vecchia Vodafone WIFI6 che ha in uscita solo porte LAN a 1 Gbps quindi non posso usufruire della velocità indicata nel contratto. Ho richiesto la sostituzione del vecchio modem con quello idoneo ma la risposta è stata che quello idoneo viene assegnato solamente ai nuovi clienti, io che sono cliente decennale ho "diritto" solamente al vecchio modem. A nulla sono valsi i numrosi contatti telefonici, mail o PEC e/o presso il centro Vodafone di competenza territoriale. Sembra che l'unica soluzione sia cambiare operatore come ha fatto al mia vicina di casa che attualmente utilizza una linea TIM a 2.5 Gbps con relativo modem. Sembra corretta questa politica commerciale verso i clienti fidelizzati?