Buongiorno,
con la presente intendo segnalare una pratica commerciale che ritengo scorretta riguardante la società I.D ACADEMY S.r.s. (IDENTITY BOOKING & MANAGEMENT)e il relativo finanziamento collegato con Compass Banca S.p.a.
In data 09/07/2026 ho sottoscritto un contratto per i servizi di management,per un importo complessivo di euro 1.800.Desidero evidenziare diverse criticità e irregolarità riscontrate sia nella formazione del contratto sia nella gestione del rapporto.
1.Mancanza di trasparenza sui costi
Il costo del servizio pari a euro 1.800,è stato aggiunto manualmente a penna sul modulo al momento della firma,senza che fossero indicate in maniera chiara le modalità di pagamento o le scadenze delle rate all'interno del contratto.
2. Finanziamento non adeguatamente illustrato
Nel contratto sottoscritto non compare alcun chiaro riferimento a Compass Banca S.p.a nè mi sono stati forniti adeguatamente i documenti e le informazioni relativi all'apertura del credito al consumo.Mi sono quindi ritrovata con un finanziamento attivo senza aver ricevuto,a mio avviso,un'adeguata informazione preventiva circa la natura e le modalità del finanziamento.
3.Inadempimento e inefficacia dei servizi di management
Il servizio di management si è rivelato del tutto inefficace e non conforme alle aspettative professionali create durante il colloquio.I casting proposti tramite l'App sono risultati nella quasi totalità privi di retribuzione e le candidature inviate per posizioni professionali non inerenti al mio profilo o non hanno ricevuto alcun riscontro nè convocazione.
Ritengo pertanto che l'agenzia non abbia adempiuto adeguatamente al al compito di promuovere la mia figura professionale in modo concreto e proficuo.
4.Mancata erogazione del corso di formazione
Nel costo complessivo di euro 1800 era compreso un corso di formazione di 8 ore.Solo dopo circa un mese e diversi miei solleciti mi è stato comunicato che sarebbe stato svolto al raggiungimento del 50% dei pagamenti. Ritengo tale condizione ingiustificata,poichè il corso era parte del servizio acquistato e,in caso di casting precedenti, mi troverei a dover partecipare senza aver ricevuto la formazione prevista.Tale condizione non mi era stata comunicata al momento della sottoscrizione.
Richiedo:
L'annullamento immediato del debito residuo per contestazione dell'inadempimento del fornitore;
La cessazione delle attività di recupero crediti nei miei confronti relativamente a tale rapporto;
ll chiarimento circa la mancata e tardiva erogazione del corso di formazione di 8 ore ,compreso nell'importo complessivo di euro 1.800,e l'indicazione nella clausola che ne subordinerebbe l'erogazione al pagamento del 50%.
Resto in attesa di un riscontro e della risoluzione della controversia.
Cordiali saluta,
Stesy Varsalona
