Inadempimento contrattuale

Spett. Smartbox, il giorno 17/12/2023 ho acquistato l'assegno regalo n.309389139 "2 giri su pista a bordo di una Ferrari F458 Italia su 1 circuito a scelta tra 6 per 1 persona", concordando un corrispettivo pari a €74,90. Mio padre ha prenotato l'esperienza per il 20/10/2024 e questa è stata ripetutamente annullata e rinviata per svariate volte fino ai giorni d'oggi, si rimanda a tutte le mail allegate. Ora lui qualche mese fa è deceduto e trovo questa vicenda davvero imbarazzante e frustrante dato che alla fine non ha potuto nemmeno godere di questo regalo. Adesso come da mail inoltrata dall'organizzatore, sono a richiedere il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Certa di una vostra comprensione Cordiali saluti

Gentile cliente, La ringraziamo per averci contattato. Confermiamo di averLa contattata al suo indirizzo mail di registrazione su Smartbox per gestire la problematica. Puo' quindi rimanere in contatto tramite mail. Hai altre domande? Vvisita la nostra pagina Aiuto — troverai risposte rapide, e il nostro ChatBot è operativo 24 ore su 24, pronto ad aiutarti! Cordiali Saluti. Nicola Smartbox Group Limited ref:!00D200CDhl.!500Qt0pMry5:ref

Buongiorno, non mi risulta nessuna nuova comunicazione Grazie Cordiali saluti Noemi