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Indebiti correspettivi fatturati per recesso

Chiuso Pubblico

VODAFONE

Azienda non attiva

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. L.

A: VODAFONE

28/08/2023

Spett. Vodafone Italia SPA, Ero titolare del contratto per la linea telefonica e internet con codice cliente 1.15096870. In data 13-06-2023 ho richiesto la migrazione della mia utenza presso altro operatore. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta pochi giorni dopo.Ho successivamente ricevuto vostra fattura AP13302397 con le seguenti voci nella sezione correspettivi per Recesso / Disattivazione in aggiunta all'atteso contributo per disattivazione linea:1) Contributo attivazione Vodafone TV 2,00 €2) Contributo attivazione Vodafone TV 18,01 €3) Servizio Ready 6,00 €4) Servizio Ready 54,02 €Tali voci sono illegittime essendosi esaurito il vincolo dei 24 mesi previsti dal codice europeo delle comunicazionielettroniche avendo attivato il contratto nel 2020.Richiedo pertanto lo storno dei succitati importi fatturati e il relativo rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 80,03€. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Lombardo Davide Allegati: Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità


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