Indumento lasciato con sistema anti-taccheggio

Ho accquistato a Roma due bluse Desigual nel negozio di Via Nazionale, in una delle due bluse è stato lasciato il dispositivo antitaccheggio. Mi sono accorta del problema una volta rientrata a Reggio Calabria, dopo essere stata all'Estero. il sistema non ha mai suonato, neanche in aeroporto. A Reggio Calabria non c'è un negozio Desigual per cui non c'è la possibilità di ovviare al problema. Sto provando a contattare il negozio Desigual e il numero verde dell'assistenza clienti senza riuscire a parlare con nessuno nonostante i messaggi che assicurano una telefonata nel brevissimo tempo. il prodotto è inutilizzabile in queste condizioni , Sono in possesso dello scontrino. chiedo il vostro intervento per sbloccare la situazione .