Informazioni possibile rimborso

Buongiorno, Nel mese di settembre '25 ho effettuato l'iscrizione in prevendita per l'apertura di una nuova palestra a Galliate. La palestra non era ancora fisicamente esistente ma come di norma per questi club iniziano la prevendita prima con prezzi vantaggiosi. Al momento dell'acquisto mi è stato detto che la palestra avrebbe aperto a fine dicembre '25 e che nei mesi di attesa avrei potuto usufruire della palestra di Novara. Siamo ad aprile e della palestra non c'è ancora l'ombra, ho chiesto più volte informazioni ma dicono che i lavori hanno subito ritardi e non c'è ancora una data certa di apertura. Io ho effettuato l'iscrizione fidandomi perché il prezzo era vantaggioso e avevo bisogno di iniziare l'attività sportiva entro breve tempo e invece mi sono ritrovata ad aspettare fino ad ora per non sapere neanche quando aprirà, quando invece avrei potuto andare ad informarmi e iscrivermi altrove. Ho chiesto di poter avere il rimborso ma mi è stato negato, non c'è un modo per riavere i soldi indietro? Grazie